23 October 2017

Adakah anda ketua yang berkesan?


Berpangkat tidak bermakna seseorang itu mahir memimpin. Bukan satu yang pelik melihat orang yang berpangkat tetapi lemah daya kepimpinan. Kemahiran memimpin memerlukan latihan, pendedahan dan pengalaman.

Sebagai pegawai atau penyelia dalam organisasi, kemahiran memimpin adalah fundamental. Individu-individu dalam organisasi perlu bergerak sebagai satu. Bergerak secara berasingan dan berseorangan akan melemah dan meranapkan organisasi selepas satu jangka masa.

Bagaimana pekerja boleh disatukan dalam keadaan mereka mempunyai pelbagai ragam watak, personaliti dan permasalahan. Rambut sama hitam tapi perangai bermacam-macam. Di sinilah letaknya fungsi kepimpinan. Kepimpinan menggerakkan ramai individu ke satu arah yang sama.

Berpangkat sahaja belum cukup untuk membuktikan bahawa seseorang itu adalah pemimpin. John C. Maxwell dalam bukunya 5 Peringkat Kepimpinan mengkategorikan Position Leader sebagai kepimpinan peringkat paling bawah dan asas. Orang bawah mematuhi anda sebab anda ketua (berpangkat) dan bukannya pemimpin.

Dalam perspektif ini, kami menganjurkan Kursus Kepimpinan &Penyeliaan Berkesan dengan hasrat membantu meningkatkan kemahiran para pegawai mengendali dan mengurus kakitangan melalui kemahiran kepimpinan berkesan. Selepas mengikuti kursus ini, para peserta dijangka berupaya;

1. Memahami karakter, tingkah laku dan potensi kakitangan dengan lebih baik.
2. Mempengaruhi, mengurus dan memimpin kakitangan dengan lebih berkesan.
3. Membantu kakitangan mengembangkan potensi diri ke tahap terbaik dalam kerja.
4. Menangani situasi dan konflik melibatkan kakitangan dengan lebih berkesan.

Rebutlah peluang ini dan daftarkan kakitangan anda. Kursus yang dikendalikan secara interaktif dan aktif ini akan memberi kakitangan anda pengalaman kursus yang menarik, berbeza dan yang paling penting, berkesan.

Maklumat Kursus

Tarikh
21 - 22 November 2017 (Selasa & Rabu)

Masa
8.30 Pagi – 4.30 Petang

Tempat
Studio Motivasi Asas Insan
Bandar Seri Putra, Bangi. Klik di sini untuk peta.

Yuran
RM480 RM280 Seorang

Tarikh Tutup Penyertaan
17 November 2017

Baca lanjut tentang kursus ini, klik di sini.



Petugas Kaunter Profesional


Ramai orang tidak tahu cabaran sebenar menjadi pegawai kaunter perkhidmatan. Mereka berdepan dengan 1001 macam gelagat dan perangai pelanggan setiap hari. Setiap pelanggan mahukan layanan dan perkhidmatan yang terbaik. Tetapi sering terjadi pelanggan mengeluh, merintih dan berasa tidak puas hati setiap kali berurusan di kaunter perkhidmatan.

Siapa sebenarnya yang bermasalah, petugas kaunter atau pelanggan? Bagi petugas kaunter mereka sering menuding jari ke arah pelanggan. Bagi pelanggan pula petugas kaunterlah yang bermasalah.

Bagi menangani situasi ini dengan lebih baik, matang, cekap dan profesional, petugas kaunter perlu dilatih dengan kemahiran yang betul. Petugas kaunter yang profesional berupaya berhadapan dengan apa jua situasi dengan tenang, cekap dan memuaskan hati semua pihak; pelanggan, rakan setugas dan ketua.

Justeru itu, jangan lepaskan peluang untuk melatih petugas-petugas kaunter jabatan atau syarikat anda dalam KURSUS PERKHIDMATAN KAUNTER PROFESIONAL yang bakal mendedahkan skil yang menarik, berguna dan mudah digunakan dalam berdepan pelbagai karenah pelanggan di KAUNTER PERKHIDMATAN jabatan atau syarikat anda.

Maklumat Kursus

Tarikh
28 - 29 November 2017 (Selasa & Rabu)

Masa
8.30 Pagi – 4.30 Petang

Tempat
Studio Motivasi Asas Insan
Bandar Seri Putra, Bangi. Klik di sini untuk peta.

Yuran
RM480 RM280 Seorang

Tarikh Tutup Penyertaan
24 November 2017

19 June 2017

Bengkel Teknik Penyampaian Khutbah Yang Menggetarkan.




Untuk pertanyaan & mendaftar penyertaan, sila hubungi kami di talian

03-89222934

Tempat adalah terhad.

Penyertaan terbuka kepada para khatib, dai'e dan individu
yang berminat untuk mempelajari teknik penyampaian khutbah yang berimpak.

Tarikh:
14-15 November 2017 (2 Hari)

Masa:
8.30 Pagi - 4.30 Petang

Tempat:
Pusat Latihan Asas Insan, Bandar Seri Putra, Bangi

Yuran Penyertaan:
RM200 Seorang


10 June 2017

Ayah Syurga; Kenali Firdaus Hairi, imam buta al-hafiz


Kenali Firdaus Hairi, imam buta al-hafiz: Di sebalik gambar ayah tabah ini yang dirakam mendukung bayi di LRT.

30 April 2017

Program Istimewa Ramadan 2017 Untuk Kakitangan Anda


Kerja atas sejadah.

Pelik? Tidak sebenarnya. Ia satu metafora mudah.

Seorang muslim berada dalam keadaan dirinya yang paling baik setiap kali berada di atas sejadah. Sekurang-kurangnya lima kali sehari dia akan berada dalam keadaan tersebut. Solat, merendahkan diri sebagai ketundukan dan kepatuhan kepada yang Maha Melihat dan Maha Berkuasa, Allah Azza Wajalla.

Proses atas sejadah ini dilaksanakan dengan segala syarat, rukun dan tertibnya. Ini menggambarkan keterikatan yang amat ketat diri seorang muslim dengan S.O.P. (standard operating procedure). Pelanggaran atau peninggalannya menyebabkan keseluruhan proses terbatal, tertolak dan sia-sia.

Di atas sejadah, muslim tidak akan bermuslihat. Biarpun berdiri seorang diri dalam bilik yang terasing dan bertutup rapat, integritinya utuh. Dia tahu, Tuhan melihat dan nampak segala-galanya walaupun pandangan manusia terhijab.

Dia mulakan dengan pengikraran bahawa Allah SWT adalah Tuhan Yang Maha Besar, tunjangnya adalah penyerahan diri sepenuh raga kepada kekuasan Tuhan melalui lafazan bertajwid Al Fatihah dan dia melabuh tirai solatnya dengan mengucap Salam ke utara dan selatan menyebar rahmat Tuhan ke sekalian alam. Sempurna!


Persoalan penting di sini, mana pergi semua kesempurnaan itu setelah seorang muslim melangkah keluar meninggalkan sejadahnya? Adakah Tuhan hanya diingati dan ditaati atas sejadah?

Ini dikupas secara santai, tuntas dan berimpak dalam Seminar Khalifah Dalam Kerja™, edisi khas Ramadan 1438H/2017. Ia bukan ceramah agama tetapi sebuah seminar mencetus motivasi diri dalam bekerja.

Mari segarkan jiwa dan capahkan perspektif kakitangan anda Ramadan ini. Anjurkan seminar ini di pejabat anda sebagai menghidupkan bulan ibadah ini. Ramadan menjadi lebih bermakna dan berwarna. Diskusi empat jam ini akan melonjakkan semangat dan estim diri mereka untuk berusaha menjadi pekerja yang berciri Rahmatan Lil A’lamin. Insya Allah

Bermula 29 Mei 2017 / 3 Ramadan (Isnin) sehingga 16 Jun 2017 / 21 Ramadan (Jumaat), tersedia 15 tarikh sepanjang Ramadan untuk organisasi anda menganjurkan seminar ini. Pilih satu tarikh sebelum terlambat kerana kami hanya mengendalikan seminar ini satu hari satu seminar.


BORANG TEMPAHAN ONLINE. Klik di sini untuk MENEMPAH TARIKH.



17 January 2017

Khidmat Kaunselor Bertauliah

Kosmo! Online - Rencana Utama

Tidak ramai memilih perkhidmatan kaunselor bertauliah kerana beranggapan mereka hanya diberi nasihat.

SEPERTI pasangan muda yang lain, Razman, 20-an dan isterinya turut mengecapi detik-detik indah pada awal perkahwinan mereka.
Bagaimanapun, sejak kehadiran kedua-dua cahaya mata mereka, Razman dapat merasakan isterinya telah banyak berubah. Mereka sering bertengkar biarpun melibatkan masalah kecil dan remeh.
“Disebabkan itu, saya banyak menghabiskan masa di pejabat kerana setiap kali pulang ke rumah lazimnya akan berakhir dengan pertengkaran,” katanya yang menetap di Teluk Intan, Perak.
Namun, Razman tidak berputus asa, dia tetap berusaha mencari penyelesaian sehinggalah dia terbaca satu portal perkhidmatan kaunselor bertauliah yang ditawarkan di Pusat Kaunseling AsasInsan Resources & Training di Kajang, Selangor.
Menerusi pertemuan itu barulah segala kekusutan yang bersarang di dalam kepalanya terlerai.
Katanya, menerusi ujian personaliti yang dijalankan barulah dia mengetahui personaliti sebenar mereka berdua.
“Rupa-rupanya isteri saya bersikap demikian kerana dia merupakan anak tunggal perempuan dalam keluarga, jadi tidak hairanlah perwatakannya agak tegas, berdikari dan keras kepala.
“Selain itu, isteri juga bekerja dan adakalanya terbeban dengan tugasan di pejabat sehingga terbawa-bawa ke rumah.
“Selepas mengetahui personaliti isteri, saya lebih rasional dalam bertindak dan berfikir malah jika berlaku konflik kami selesa meluahkannya dan menyelesaikannya berbanding memendam rasa seperti sebelum ini,” katanya.
Kisah Razman mungkin antara secebis daripada ribuan kisah masalah rumah tangga yang sering berlaku dalam masyarakat di negara ini.
Ada pasangan yang selesa berbincang masalah mereka dari hati ke hati, tidak kurang juga yang cenderung untuk berkongsi dengan ahli keluarga atau rakan-rakan terdekat.
Bagaimanapun, tidak ramai memilih perkhidmatan kaunselor bertauliah kerana beranggapan mereka hanya akan diberikan nasihat untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi.
Kaunselor dan Perunding Psikologi di Pusat Kaunseling AsasInsan Resourses & Training, Nurhazreen Mohd. Nor, berkata, secara umumnya masyarakat di negara ini belum terbuka untuk berkongsi masalah yang dihadapi kepada kaunselor.
Malah katanya, perkataan kaunselor itu sahaja sudah menimbulkan persepsi negatif seolah-olah mereka yang dipanggil untuk sesi kaunseling sering dilabel sebagai bermasalah atau kurang berdisiplin.
“Sebenarnya sesiapa sahaja, pada bila-bila masa boleh mendapatkan khidmat kaunselor, tidak semestinya ketika berdepan masalah.
“Misalnya, jika seseorang itu mempunyai kesukaran berkomunikasi dengan rakan-rakan sepejabat, dia boleh jumpa kaunselor untuk lebih mengenali diri atau personalitinya.
“Kaunselor akan beri ujian personaliti dan analisis jawapan yang diberikan sebelum berbincang dengan pelanggan bagi mengatasi sikap tersebut. Ia bukan satu masalah sebaliknya usaha untuk mengubah atau memperbaiki diri sendiri,” katanya yang lebih sedekad bergelar kaunselor.
Leraikan simpulan
Tambah Nurhazreen, selain persepsi berkenaan, masyarakat juga sering menganggap tugas kaunselor ialah memberi nasihat dan menyelesaikan masalah mereka.
Sebaliknya, katanya, kaunselor hanya bertanggungjawab mendengar, selain membantu dan membimbing individu berkenaan mencari punca kepada masalah yang berlaku.
“Pelanggan yang datang berjumpa kaunselor ini boleh diibaratkan seperti tali yang bersimpul, jadi tugas kaunselor ialah meleraikan simpulan tersebut.
“Apabila klien mula bercerita sesuatu masalah mereka akan lebih berasa lega dan secara tidak langsung dapat berfikir dengan lebih jelas dan rasional untuk mencari jalan penyelesaian.
“Banyak kes yang saya kendalikan, penyelesaiannya datang daripada klien sendiri, kaunselor hanya membantu membuka jalan dan memberi pencerahan menerusi teori dan instrumen yang sesuai,” ujarnya yang memiliki Sarjana Kaunseling dari Universiti Islam Antarabangsa Malaysia.
Menurutnya, kaunselor dilatih untuk mendengar masalah yang diceritakan klien sehingga sesuatu sesi kaunseling itu tamat.
“Kaunselor juga terikat dengan etika kerahsiaan sekali gus dapat menjaga aib klien daripada diketahui pihak ketiga biarpun ia melibatkan pasangan suami isteri kecuali kes-kes bawah umur atau yang cenderung ke arah perlakuan jenayah,” katanya.
Mendengar
Nurhazreen yang merupakan Kaunselor Berdaftar Perakuan Amalan di bawah Lembaga Kaunselor Malaysia berkata, biarpun sekadar mendengar, kaunselor mempunyai tugas dan tanggungjawab yang berat untuk memastikan sesi kaunseling berjalan lancar dan mencapai objektif yang ditetapkan.
“Masalah setiap klien berbeza, ada yang melibatkan masalah peribadi, pembelajaran, kekeluargaan, tempat kerja dan trauma.
“Semasa sesi berlangsung, kaunselor tidak boleh membuat catatan atau nota kecuali mendengar kerana perlu memberi tumpuan penuh kepada klien di samping membaca emosi atau gerak tubuh mereka.
“Disebabkan itu, setiap sesi kaunseling mengambil masa agak panjang kerana kaunselor perlu mengenal peribadi dan personaliti klien bagi membina hubungan dan kepercayaan dan merangka objektif yang dikehendaki mereka,” jelasnya.
Wanita yang berasal dari Seremban, Negeri Sembilan itu memberitahu, terdapat juga salah faham dalam kalangan masyarakat yang menganggap tugas kaunselor sama seperti tugas pakar motivasi.
“Hakikatnya, kedua-dua bidang adalah jauh berbeza, Motivasi hanyalah satu cabang dalam psikologi dan seorang motivator hanya boleh bercerita mengenai sesuatu isu atau teori secara umum di hadapan orang ramai bertujuan memberi nasihat atau merangsang minda mereka untuk berubah.
“Kaunselor pula lebih kepada mendengar masalah klien secara bersemuka dan membuka ruang kepada mereka untuk berfikir dan mencari jalan penyelesaian menggunakan teori dan instrumen tertentu, namun pada masa sama boleh bertindak sebagai motivator,” katanya.
Sementara itu, Presiden Persatuan Kaunselor Pendidikan Malaysia (PEKA), Dr. Siti Taniza Toha berkata, kaunselor juga memainkan peranan penting ketika berdepan dalam situasi cemas seperti tragedi, bencana alam dan peperangan.
Psikologi
Beliau yang merupakan kakitangan di Kementerian Pendidikan pernah menyelaras sesi kaunseling ketika kejadian tsunami di Kuala Muda, Kedah dan Langkawi pada 2004 serta banjir di Johor (2007) dan Pantai Timur (2014).
“Ketika itu, kami memberi bantuan psikologi dan sebagai kumpulan sokongan kepada mereka untuk memulihkan trauma yang dihadapi selepas bencana berkenaan.
“Biarpun ketiga-tiga kejadian itu tidak melibatkan jumlah kecederaan atau korban yang ramai, namun proses pemulihan itu penting untuk memastikan emosi mereka tidak terjejas serta mampu bertugas seperti biasa,” katanya.
Selain itu, beliau juga pernah terlibat dengan beberapa misi sukarelawan bersama PEKA dan pertubuhan bukan kerajaan di Indonesia dan Filipina.
“Lazimnya, selepas bencana mangsa berdepan dengan pelbagai tekanan seperti kehilangan insan tersayang dan kemusnahan harta benda yang boleh menimbulkan trauma dalam diri mereka.
“Jika keadaan itu tidak diatasi segera ia boleh menyebabkan mangsa murung dan menyendiri, sering menangis, meracau-racau yang dikhuatiri memberi kesan terhadap mental dalam jangka panjang.
“Selain petugas kecemasan, kaunselor merupakan antara barisan hadapan yang perlu digerakkan ke lokasi bencana bagi memberi bantuan dalam bentuk pemulihan emosi supaya mangsa mampu menjalani kehidupan seperti sebelum ini,” katanya.
Dipetik daripada KOSMO Online 17 Januari 2017
Hakcipta terpelihara

21 December 2016

Buku penyambung hayat.



Assalamu 'alaikum wrt. wbh. & salam ceria untuk semua.

Terima kasih banyak kepada saudara Ammar dan Gaie, wartawan dan fotografer Kosmo! atas paparan mukasurat 26 Kosmo! hari ini. Kupasan tentang buku Nasi Lemak Kacang Lebih (NLKL). Boleh baca di sini.

Sebagai penulis jujur saya katakan dengan paparan tersebut saya berharap lebih ramai orang di luar sana akan tahu tentang buku ini. Bukan sekadar tahu tetapi membacanya. Samada beli sendiri atau pinjam, itu bukanlah isunya. Yang penting cedok isi dalamnya.

Hari ini kebetulan saya dijemput berkongsi inspirasi dengan warga kerja Majlis Perbandaran Port Dickson dan alhamdulillah buku NLKL yang saya bawa habis terjual macam pisang goreng panas. Itulah impak surat khabar. Semoga NLKL boleh menjadi cermin pandang sisi dalam tuan-puan memandu hidup seharian mendepani segala macam cabaran dan dugaan.

Seorang teman saya yang juga seorang penulis buku pernah berpesan katanya buku adalah teman paling setia. Setia kepada siapa jua yang memilikinya.

Hujung minggu lepas saya sempat menghadiri Simposium Hamka di GMI Bangi. Terasa malu, rendah diri dan saya akui terlalu terjarak bezanya. Pak Hamka menulis lebih kurang 120 naskhah buku pelbagai judul sepanjang hayatnya. Sehingga hari ini walaupun beliau telah lama meninggal dunia, karyanya masih dicetak. Itu tandanya tulisan, inspirasi dan buah fikirnya masih dibaca dan akan terus dibaca dan dipedomani.

Bagi seorang penulis tulen, buku adalah penyambung hayat. Bukan duit hasil jualan buku tetapi ilmu yang ikhlas disampaikan. Jasad mungkin hanya berusia 60 atau 70 tahun tetapi minda mungkin terus hidup untuk ratusan atau ribuan tahun. Pesan Nabi SAW "Sampaikanlah daripadaku walaupun satu ayat."

Terima kasih kerana membaca. Wallahu a'lam.

Che E
21 Disember 2016

Boleh juga beli naskhah NLKL di sini. Sila klik di sini.